Conclusiones clave

• Algunos conflictos de equipo son polaridades: dos valores opuestos en tensión, como tomar decisiones decisivas frente a inclusivas.

• En las polaridades, ninguna de las dos partes tiene “la razón”, y ambas son necesarias para el éxito. Los problemas surgen cuando un valor domina y el otro se descuida.

• Aprende a gestionar la tensión para que ambos valores contribuyan al éxito, reconociendo sus ventajas y desventajas.