Mahesh Yagnaraman, Director de Acumen en India

Una relación sana con cualquier junta debe ser aquella en la que la junta pueda preguntar, desafiar y aconsejar libremente a la persona CEO. 

Y en cuanto a la persona CEO, esta debe poder comunicarse con la junta, no solo en las reuniones que son formales, sino que también pueda contactarles ocasionalmente [fuera de las juntas] para compartir lo que está pensando, etc. de una manera que, creo, les permite crecer como grupo hacer crecer la organización y [les da] esa libertad de interactuar más allá de la reunión de la junta.

Una buena prueba de una relación es si hay una comodidad en la que las personas  pueden acercarse.

La persona integrante de la junta pueda acercarse a la persona CEO y decir, “oye, esa reunión estuvo bien, pero ¿puedes tener cuidado con esto y aquello?” 

Y ese consejo que dan, que a veces no quieren dar en una reunión del consejo.

Es una buena señal, en mi opinión, estos son indicadores. 

En cuanto a la relación, creo que es ahí donde debe ir, que haya tanta comodidad que puedan interactuar, no solo en una reunión estructurada, sino también después de la reunión estructurada.

Otra buena señal de una buena relación es cuando la junta puede realmente sugerir mejoras, pero también puede rechazar algunas ideas de la persona CEO de vez en cuando. 

Si pueden hacer eso y se toma en cuenta la retroalimentación, y la persona CEO puede procesarlo, creo que es una buena señal.

Si no hay resistencia ni desafíos por parte de la junta y la junta está muy de acuerdo con la persona CEO, puede parecer muy cómodo, pero no es una buena relación. 

Entonces, una buena relación [se trata de] un buen dar y recibir, buen apoyo así como un buen desafío cuando se necesita, y un impulso para elevar el nivel de la empresa. Creo que eso es muy importante.

Conclusiones clave 

• Crea un entorno de diálogo frecuente, seguro y constructivo.

• Piensa más allá de la sala de juntas; la verdadera confianza se construye en las conversaciones de seguimiento.

• Acoge con gusto las ideas nuevas y la crítica respetuosa de la junta directiva; es parte de su responsabilidad ofrecerla.